Questions and Answers
Everything about colorbirds and your application
EVERYTHING ABOUT COLORBIRDS
WHAT DOES COLORBIRDS DO?
colorbirds is a recruitment agency for hostesses and hosts, promoters and models in the Greater Bavaria area. As a partner of Messe München and Messe Nüremberg, there are a particularly large number of jobs at trade fairs as well as at conventional events and promotion campaigns.
Despite digitization, personal contact is very important to us at colorbirds! We are a rapidly expanding community and our colorbirds come from many different countries. We love it so beautifully colorful! Our motto is: “We are all ONE”.
WHICH CITIES DOES COLORBIRDS WORK IN?
Wir bieten eine Vielzahl von flexiblen Nebenjobs im Großraum München an. Ab und zu sind wir auch in anderen Großstädten wie z.B. Hamburg, Köln, Düsseldorf und Frankfurt vertreten. Füge in deinem persönlichen Profil bei Einsatzorte alle Städte hinzu, die für dich in Frage kommen.
WHAT SHOULD I BRING TO BECOME A COLORBIRD?
You should definitely be likeable and outgoing and enjoy dealing with people. You should also have a well-groomed appearance and enjoy working in a team. In addition to very good knowledge of German, other languages are advantageous. Even if it's your very first job at colorbirds, don't worry! We will then consciously place you with experienced colorbirds who will be happy to show you everything.
Here let's go to the application.
HOW AM I EMPLOYED AT COLORBIRDS?
colorbirds offers jobs exclusively via so-called "short-term employment".
Benefits:
- im Gegensatz zum Minijob auf 538 €-Basis wird man in der kurzfristigen Beschäftigung nicht pauschal versteuert. Daher wirst du von uns in Monaten, in denen du als colorbird arbeitest, mit deiner Lohnsteuerklasse angemeldet.
- you are insured by us during your assignment and on the way there
- die kurzfristige Beschäftigung ermöglicht es dir, nur dann zu arbeiten, wenn du es möchtest. Du bist nicht verpflichtet, eine Mindeststundenanzahl pro Monat zu leisten
- short-term employment is exempt from social security contributions. So you have little or no deductions, depending on how much you otherwise earn parallel to the colorbirds job.
HOW CAN I REACH COLORBIRDS?
For general questions you can reach us as follows:
- by mail to helpdesk@colorbirds.de
- or call at 089 9982 0958 0
Our opening times are Monday to Friday from 9:30 a.m. to 6:00 p.m. If you are booked for a project, you can reach your project manager directly via the message tool in the app.
WHAT LANGUAGE SKILLS ARE REQUIRED?
Good knowledge of German is important. If you speak another language, that is very welcome!
I AM NON-EU CITIZEN AND WOULD LIKE TO WORK AS A COLORBIRD:
We need your ID card or passport (front and back), as well as your residence permit and your work permit.
WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN FRAMEWORK CONTRACT AND JOB DETAILS?
At the start of your job assignment, you must confirm your framework contract. It is sufficient to just confirm it in your Staffcloud profile. The contract is valid up to the end of the current year and regulates all the underlying details of short-term employment with us. This is a condition for working for us. Job details, on the other hand, will be sent to you for each separate job that you accept from us. They cover, among other things, details about who you are hired out to, your remuneration and your duties. Job details must be signed digitally by no later than one day before the start of the job.
HOW DO I CANCEL WITH COLORBIRDS?
With us, no termination is necessary, as you are only under contract for one event and are otherwise completely free. However, to stop receiving job emails, you must let us know if you wish to unsubscribe. Please write to us here helpdesk@colorbirds.de a message. It is important to know whether we should delete your data completely or whether you just want to pause, for example because you are going abroad for a few months.
“Inactive” means your profile still exists, but you will not receive any more emails from us. In this way, we can always reactivate your profile - should you wish this - and you can straight away pick up where you left off. If your profile has been deleted, you would then have to register again and go through the whole application process right from the beginning.
EVERYTHING ABOUT YOUR APPLICATION
HOW DO I APPLY TO COLORBIRDS?
Please register first here in unserem System an. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei dir melden. Nach deiner Bewerbung in unserem System erhältst du per E-Mail Einladungen zu unserer colorbirds ACADEMY. Um dich für einen passenden Termin anzumelden, klicke einfach auf „Eingeladen“. Sollte dies nicht funktionieren, dann teile uns gerne per E-Mail an helpdesk@colorbirds.de mit zu welchem Termin du kommen möchtest. In kleiner Runde bekommt ihr viele Infos über die Agentur, unsere Prozesse und lernt bereits einige Mitarbeiter/innen von uns kennen. Hierbei geht es natürlich aber auch um euch! Ihr dürft euch in diesem Termin vorstellen und einige Dinge über euch erzählen, so verschaffen wir uns auch einen ersten Eindruck.
HOW DO I COMMUNICATE WITH COLORBIRDS?
Bitte wende dich bei Fragen oder Wünschen rund um deinen Einsatz per Mail, App oder telefonisch an deine zuständige Projektleitung.
Bei Fragen rund um die Buchhaltung (z.B. Lohnabrechung, Änderung von nicht änderbaren Feldern wie IBAN, Lohnsteuerklasse) ist unsere Buchhaltung per Mail buchhaltung@colorbirds.de gerne für dich da.
WHY DOES COLORBIRDS NEED PICTURES OF ME? WHAT FACTORS HAVE TO BE CONSIDERED?
To see how a perfect sedcard is created at colorbirds click here.
Die Sedcard ist praktisch deine Visitenkarte, mit der wir dich unseren Kunden vorstellen – deine Chance also, von dir zu überzeugen! Dafür brauchen wir mind. 3 Bilder von dir: 2 Portraits sowie 1 Ganzkörperfoto. Über professionelle Fotos vom Fotografen freuen wir uns natürlich, du kannst aber auch gerne Familie/Freunde bitten, ein paar Fotos von dir zu schießen.
Bitte achte dabei darauf, dass du einen neutralen Hintergrund hast, das Foto auch nur von DIR und kein Ausschnitt eines Gruppenfotos ist und die Auflösung deiner Kamera hoch eingestellt ist. Schatten im Gesicht/Körper sind bitte zu vermeiden. Wenn du lange Haare hast, mache gerne eines der Portraits mit offenen und eines mit gebundenen Haaren. Bitte achte außerdem darauf, neutrale Kleidung auf deinen Bildern zu tragen (bauchfrei, tiefer Ausschnitt, etc. hat hier nichts zu suchen). Das kann ein schlichtes T-Shirt und eine ordentliche Hose sein oder auch ein Business Outfit. Versuch ein wenig Variation in deinen Bildern einzubringen, damit es nicht 3 Mal der gleiche Gesichtsausdruck und Outfit sind.
Generell ist es wichtig, dass du auf den Bildern sympathisch erscheinst – Mundwinkel also bitte einmal nach oben ziehen! Bitte halte uns immer auf dem Laufenden, wenn du äußerlich eine Veränderung z.B. bei deiner Haarfarbe durchführst. Aktuelles Bildmaterial kannst du jederzeit in deinem persönlichen Profil hochladen.
MY FRIEND RECEIVED A JOB OFFER BY EMAIL, BUT I DID NOT. WHAT IS THE REASON?
Wir bekommen oft klare Vorgaben unseres Kunden, nach denen wir unsere Datenbank für unsere Jobausschreibungen filtern. Dies führt dazu, dass vielleicht du ein Jobangebot bekommst, aber deine Freundin nicht – und umgekehrt. Es kann z.B. sein, dass der Kunde Schuhe nur in Größe 40 für seine Host/essen bestellt hat, du aber Größe 38 hast. Du siehst, es kommt oft auf Kleinigkeiten an und hat nichts mit deiner Persönlichkeit zu tun. Deshalb nehme es uns bitte nicht übel, wenn du einmal ein Jobangebot nicht zugesandt bekommst!
I APPLIED IMMEDIATELY AFTER RECEIVING THE JOB INVITATION. WHY DID I NOT GET THE JOB?
Umso früher du dich bei uns auf einen Job bewirbst, umso höher ist die Chance, in die engere Auswahl zu kommen. Generell ist es so, dass es eine begrenzte Anzahl von Positionen gibt – wenn diese voll besetzt sind, sind sie besetzt. In manchen Fällen dürfen wir selbst entscheiden, wen wir für die Jobs einsetzen. Dabei achten wir darauf, wie ihr euch bei euren letzten Einsätzen verhalten habt, welche Qualifikationen ihr mitbringt und ob wir glauben, dass der Job zu euch passt. Häufig hängt die Entscheidung auch vom Kunden ab. Deshalb kann es auch mal ein paar Tage dauern, bis wir euch eine finale Zu- oder Absage geben können. Um eure Chancen zu erhöhen, achtet deshalb bitte darauf, dass wir ausreichend und gutes Bildmaterial von euch vorliegen haben.
WIE GEHT ES NACH DER ACADEMY WEITER / WANN BEKOMME ICH MEINE ZUGANGSDATEN FÜR STAFFCLOUD?
Wenn wir bei der Academy einen guten Eindruck von dir erhalten haben, erhältst du spätestens am nächsten Tag eine E-Mail, dass deine Bewerbung angenommen wurde. In dieser E-Mail wirst du aufgefordert dein Profil zu vervollständigen. Das bedeutet, dass du deine Daten ausfüllst, deinen Statusnachweis hochlädst und den Rahmenvertrag bestätigst. Daraufhin überprüfen wir, ob alle Daten komplett und richtig ausgefüllt sind. Wenn alles passt, geben wir dein Profil frei und du erhältst deine persönlichen Zugangsdaten für Staffcloud. Damit kannst du dich in der Staffcloud App/im Browser anmelden und erhältst alle zukünftigen Jobeinladungen.
I HAVE NOT YET RECEIVED ANY RESPONSE TO A JOB APPLICATION. WHAT DOES THIS MEAN?
As a rule, the final allocation of staff is made about one week before the event. Any applicants that we couldn’t accept due to the high number of applications will be sent a formal rejection by us. If you have still not received any response three days before the event, you can normally assume that you have not been booked. We make every effort to inform you in good time that you have been turned down. That is sometimes overlooked during hectic trade-fair times. Please accept our sincere apologies for this!
WHY DOES COLORBIRDS NEED PICTURES OF ME? WHAT FACTORS HAVE TO BE CONSIDERED?
Here we show you how to create the perfect sedcard for colorbirds.
EVERYTHING ABOUT YOUR DEPLOYMENT
HOW CAN I DIGITALLY CONFIRM MY CONTRACT/JOB DETAILS?
A message will automatically be sent to you as soon as your job details appear in your personal profile. Please carefully check all the data once again. If everything is right, confirm the contract by entering the date and time and clicking on "save". Your personal password for opening the PDF file will be automatically sent to you by e-mail.
Important Note: Dies funktioniert nur über folgende Browser: Google Chrome/Firefox
WHAT DO I HAVE TO DO AS A COLORBIRD?
I WANT TO WORK AT A JOB WITH MY FRIENDS. HOW DOES IT WORK?
WHEN WILL I RECEIVE MY BRIEFING?
Ihr erhaltet euer Briefing in der Regel 1-3 Tage vor eurem Einsatz, damit genügend Zeit bleibt, euch für den Checkcall vorzubereiten.
WHAT IS A CHECKCALL?
Der Checkcall findet am Vortag vor deinem Einsatz statt und klärt noch einmal alle Einzelheiten ab. Dabei werden das Styling, der Dresscode und der Treffpunkt besprochen. Wir briefen dich noch einmal telefonisch, worauf der Kunde wert legt und was es zu beachten gibt, sodass einem gelungenen Einsatz nichts mehr im Weg steht.
WHO DO I CONTACT BEFORE MY MISSION IN CASE OF LATE TIME/ILLNESS?
Generell gilt: umso früher du uns Bescheid gibst, desto besser. Bitte kontaktiere IMMER deine zuständige Projektleitung (Kontaktnummer im Briefing oder Kontaktnummer auf Staffcloud) und NICHT direkt den Kunden. Das gibt uns die Möglichkeit, direkt zu steuern und gegebenenfalls Ersatz für dich zu organisieren.
WHAT CLOTHING SHOULD I WEAR DURING MY OPERATIONS?
Pauschal lässt sich das nicht sagen, es kommt ganz auf deinen Einsatz an. Welche Kleidung du für deinen Einsatz tragen solltest, wird dir deshalb auch schon in unseren Jobangeboten beschrieben. Generell lässt sich sagen, dass ein Großteil der Host/essen-Jobs ein privates schwarz-weißes Businessoutfit (schwarze Stoffhose, weiße Bluse/Hemd, schwarzer Blazer/Sakko, schwarze schicke Schuhe) erfordern. Wenn du dies nicht besitzt und gerne mehr Hostessenjobs machen möchtest, ist es also sinnvoll, sich diese Kleidungsstücke anzulegen.
Bei Promotionjobs ist es meist etwas legerer. Oft wirst du gebeten, eine private ordentliche Jeans (ohne Risse) und gepflegte Sneaker zu tragen – als Oberteil bekommst du oft ein gestelltes T-Shirts mit Logo des Kunden. In manchen Fällen bekommst du aber auch das komplette Outfit von uns oder unserem Kunden gestellt – du siehst, es kommt immer ganz auf den Job an!
WHY DO WE ALWAYS MEET 15 MINUTES BEFORE THE START OF A MISSION?
We would like everyone to start their assignment together as a team and introduce themselves to our customers together. Our experience has shown that there are always small delays. 15 minutes is therefore a good “buffer”.
WHAT BREAK TIMES AM I ALLOWED TO?
Our breaks correspond to the legally prescribed break times:
0 – 6 hours daily working time: no break
6 – 9 hours daily working time: 30 minutes break
9-10 hours daily working time: 45 minutes break
ARE MY BREAKS PAYABLE?
Yes! We will also reimburse you for the breaks required by law. This also means you don't have to subtract them from your total hours on your timesheet.
HOW ARE MY HOURS ON A JOB RECORDED?
Du musst dich lediglich vor Ort über die colorbirds App ein- und ausstempeln, um deine tatsächlichen Arbeitszeiten zu erfassen. Deine Projektleitung gibt nach dem Einsatz deine Arbeitsdaten frei und es wird dir in der App entsprechend angezeigt.
WILL I BE CARED FOR DURING MY MISSION?
Generell gilt: du bist für deine Verpflegung selbst verantwortlich. Deshalb bediene dich bitte NIEMALS an Buffets, Snacks oder Ähnliches ohne ausdrückliche Aufforderung/Einladung deines Ansprechpartners vor Ort. Immerhin sind wir ja dort, um zu arbeiten und nicht um unseren Kunden das Essen wegzuessen.
DO´S & DON´TS AT WORK
EVERYTHING ABOUT BILLING
WHEN WILL I RECEIVE MY WAGE?
Deinen Lohn erhältst du zum 15. des Folgemonats. Fällt dieser auf ein Wochenende oder Feiertag, erhältst du deinen Lohn am nächsten Werktag.
Please note that when jobs cover more than one month, your pay slip will be drawn up on a calendar month basis.
Example: du arbeitest auf einer Messe vom 28. Oktober bis 02. November.
Deine Arbeitstage im Oktober (28. -31.10.) werden mit der Lohnabrechnung Oktober zum 15.11. vergütet. Die in den November (01. – 02.11.) fallenden Arbeitstage, werden mit deiner nächsten Lohnabrechnung November zum 15.12. vergütet.
WHY DID I NOT RECEIVE MY SALARY?
Bitte stelle sicher, dass du alle wichtigen Felder ausgefüllt und alle wichtigen Dokumente in deinem persönlichen Profil hochgeladen hast. (Statusnachweis, Sozialversicherungsnummer, Steueridentifikationsnummer, Lohnsteuerklasse, Kontoverbindung, etc.)
WHY DO I SAVE MY PAYSLIPS?
Your wage slips may show any income tax deductions. You can claim this back at the beginning of the following year via the annual income tax return at the tax office and have it refunded.
UNDER WHICH PAY-TAX CLASS DO I PAY WITH THE COLORBIRDS?
Sofern deine Tätigkeit als colorbird deine einzige Einnahmequelle ist, kannst du die Lohnsteuerklasse 1 auf deiner Monatsabrechnung angeben.
Sofern du einen weiteren Job ausübst (der kein Minijob ist) und dort unter Lohnsteuerklasse 1 abgerechnet wirst, musst du bei colorbirds über Lohnsteuerklasse 6 laufen. Es liegt in deiner Verantwortung, auf deiner Monatsabrechnung die korrekte Lohnsteuerklasse anzugeben.
Overview of all wage tax classes (LSK):
LSK 1: Living alone
LSK 2: Single parents or those living separately who receive child benefit
LSK 3 and 5: Married (LSK 3 with the lowest deductions / LSK 5 with the highest deductions)
LSK 4: Married
SLK 6: Employees who are already being settled with another employer via SLK 1
Falls du als Student noch einen Minijob > 538 Euro hast, prüfe bitte, ob du beim Minijob-Arbeitgeber pauschal oder über eine LSK abgerechnet wirst. Im Falle einer Pauschalversteuerung, kannst du als colorbird über LSK 1 arbeiten.
WHAT IS MY "STATUS"?
Your status describes your current employment, whether you are, for example, a pupil, prospective student, or possibly already an employee.
WHAT IS “STATUS PROOF”?
The status proof is proof of your current employment. You need:
- a school certificate as a student
- a certificate of enrollment as a student
- an employer statement as an employee
- a Statement of Intent to Study as a school leaver, if you plan to study at a university
WHAT SHOULD I DO IF MY STATUS CHANGES?
As soon as your status changes, please inform us by (buchhaltung@colorbirds.de) und sende uns deinen neuen Status-Nachweis. Es liegt in deiner Verantwortung, dass alle erforderlichen Unterlagen und Personalinformationen vor deinem Einsatz richtig und vollständig vorliegen.
WHY CAN I ONLY WORK 70 DAYS PER CALENDAR YEAR AT COLORBIRDS?
Gesetzlich ist eine „Kurzfristige Beschäftigung“ auf 70 Tage pro Jahr begrenzt. Arbeitest Du mehr als 70 Tage, müssen sowohl Arbeitgeber als auch Arbeitnehmer rückwirkend Sozialbeiträge für die bereits gearbeiteten 70 Tage zahlen.
Die 70-Tage-Grenze gilt arbeitgeberübergreifend, d.h., wenn du noch weitere kurzfristige Beschäftigungen ausübst, werden die gearbeiteten Tage aller kurzfristigen Beschäftigungen zusammengezählt. Es ist daher sehr wichtig, dass du den Gesamtüberblick über deine Arbeitstage behältst und uns bei einer anderen kurzfristigen Beschäftigung immer über die dort geleisteten Arbeitstage regelmäßig informierst z.B. per Mail an helpdesk@colorbirds.de
CAN I WORK SHORT-TERM WITH OTHER EMPLOYERS BESIDES COLORBIRDS?
Ja – es liegt jedoch in deiner Verantwortung, eine Übersicht über die Anzahl der Tage zu haben, die du insgesamt pro Jahr kurzfristig beschäftigt warst. Im Kalenderjahr dürfen 70 Tage nicht überschritten werden, ansonsten drohen Strafen und Nachzahlungen für deine Sozialversicherungen, die du tragen musst. Außerdem musst du beachten, dass du im Monat immer nur maximal einem Arbeitgeber die Lohnsteuerklasse 1 für deine Abrechnung geben darfst. Alle weiteren Arbeitgeber müssen über die Lohnsteuerklasse 6 abgerechnet werden. Auch dies liegt in deiner Verantwortung!
I RECEIVE BAFÖG:
Please note that there are income limits that can lead to a reduction in BaFöG. Please enquire.
TEMPLATE DECLARATION OF STUDY INTENT
Here you will find the template for the declaration of intent to study. Please upload this in your personal profile under Documents.
I STILL HAVE HEALTH INSURANCE WITH MY PARENTS:
Please note that there are income limits to be observed, exceeding which obliges you to have your own health insurance. Please inquire with health insurance.
EVERYTHING ABOUT APP
HOW CAN I CHANGE MY DATA IN STAFFCLOUD?
There are two ways of changing your personal data. In the case of data required for accounting purposes (IBAN, income tax class, address, etc.), please send an email to buchhaltung@colorbirds.de. Diese kannst du nicht selbstständig ändern.
Allgemeine Informationen, wie Kleidergröße oder Sprachkenntnisse, kannst du selbst in deinem Staffcloud Profil über den Webbrowser ändern. Wichtig:
Dies funktioniert nur über folgende Browser: Google Chrome/Firefox.
HOW DO I CLOCK IN AND CLOCK OUT?
Ca. 15 Minuten vor Einsatzbeginn erscheint in deiner Staffcloud App das Feld „Einchecken“. Hier musst du dich bei Ankunft am Einsatzort selbstständig einstempeln. Bei größeren Events wird der Zeitstempel durch einen QR-Code ersetzt. Diesen hält deine Teamleitung vor Ort für dich bereit. Scanne den QR-Code einfach über deine Kamera in deiner App. Jetzt bist du eingecheckt.
Dasselbe gilt für das Ausstempeln. Das heißt auch hier entweder den Zeitstempel bei Einsatzende senden oder den QR-Code bei deinem Teamleiter scannen. Sollte es zu Problemen mit der App kommen oder solltest du nicht genügend mobile Daten haben, dann kannst du dich einfach an deine jeweilige Projektleitung aus dem colorbirds Office wenden und kurz Bescheid geben, dass du da bist.
HOW CAN I SEE THAT I HAVE BEEN ASSIGNED TO A JOB?
We recommend you to activate your push notifications in the app. By doing this, you automatically receive notifications, when you have been assigned to a job or turned down. You can see this in the app by the job appearing in the blue “Assigned” field under the “My job assignments” tab. To finally accept a job, you have to click the green “Confirm” button again. Now your assignment is confirmed and you are definitely booked.
